이 교육 과정은 노인 서비스 분야에서 일하는 지원 근로자의 역할과 책임을 설명하고 있습니다. 노인들의 주거, 가정 또는 지역 사회 기반 환경에서 전문적인 서비스를 제공합니다. 기관의 지침과 정책을 따르며, 자신이 제공하는 서비스에 대해 전체적으로 책임을 지며, 개별화된 서비스 계획 및 제공을 개발, 촉진, 검토합니다. 이러한 근로자는 리더십 역량을 발휘하며, 주어진 제한된 책임과 매개변수 내에서 다른 사람들의 결과물의 품질과 양에 대한 제한적인 책임을 갖습니다. 이들은 노인 서비스 분야에서 고객서비스 및 전문성을 유지하며, 효율적인 일정을 준수하며 팀워크를 유지하는 것이 중요합니다.